Profil

Experte en gestion de la qualité depuis près de 20 ans, j’ai su fournir des solutions efficaces aux situations problématiques. Que ce soit au Québec ou aux États-Unis, en français ou en anglais, je sais utiliser tous les outils de la qualité pour réduire les gaspillages de temps et de ressources.
Grâce à une approche simple et dynamique, j’aide la direction à identifier et prioriser les opportunités d’amélioration. Une fois le plan d’action établi, j’accompagne les propriétaires de processus dans l’implantation des solutions identifiées ainsi que la gestion du changement.
Manquez-vous de temps? Vos employés ont-ils toutes les compétences requises pour affronter un projet d’amélioration? J’offre un service de gestion déléguée de la qualité. C’est comme avoir un directeur qualité d’expérience, mais à temps partiel. À chaque intervention, j’en profite pour coacher les participants afin de les rendre autonomes en amélioration de processus et en résolution de problèmes. Le succès de l’intervention est doublé.