Profil

Marie-Claude Turcotte
B. Éd., MBA (en cours)

Experte en gestion de la qualité depuis près de 20 ans, j’ai su fournir des solutions efficaces aux situations problématiques. Que ce soit au Québec ou aux États-Unis, en français ou en anglais, je sais utiliser tous les outils de la qualité pour réduire les gaspillages de temps et de ressources.
Grâce à une approche simple et dynamique, j’aide la direction à identifier et prioriser les opportunités d’amélioration. Une fois le plan d’action établi, j’accompagne les propriétaires de processus dans l’implantation des solutions identifiées ainsi que la gestion du changement.
Manquez-vous de temps? Vos employés ont-ils toutes les compétences requises pour affronter un projet d’amélioration? J’offre un service de gestion déléguée de la qualité. C’est comme avoir un directeur qualité d’expérience, mais à temps partiel. À chaque intervention, j’en profite pour coacher les participants afin de les rendre autonomes en amélioration de processus et en résolution de problèmes. Le succès de l’intervention est doublé.